الأسئلة الشائعة
كل شي تحتاج تعرفه قبل وأثناء وبعد تجهيز ملفك. ما لقيت جوابك؟ استخدم صفحة التتبع برقم مستندك.
كم سعر الخدمة؟ وأدفع مرة وحدة وإلا اشتراك؟
السعر ٣٩ د.ك دفعة واحدة عن تقرير سنة مالية واحدة، تدفعها بـKNET. بلا اشتراك وبلا تجديد تلقائي — KNET أصلاً ما يدعم التحصيل المتكرر. كل سنة مالية جديدة دفعة جديدة منفصلة.
أدفع قبل لا أشوف الملف؟
لا. تعبّي أرقامك وتشوف قائمة الدخل والمركز المالي كاملة بعلامة مائية قبل أي دفع. ما تدفع إلا إذا عجبك الملف.
الملف اللي أحمّله — جاهز أرفعه أنا في «قيد»؟
مو مباشرة. قانون الشركات ١/٢٠١٦ يوجب أن يراجع القوائم ويوقّعها مدقق مرخّص قبل الرفع، والمخوّل عن شركتك هو اللي يرفع في البوابة. نجهّز لك ملف XBRL وقوائم PDF جاهزين لمدققك — هو يراجع ويوقّع.
Springwood تدقق حساباتي؟
لا. إحنا نُعِدّ ونحوّل أرقامك إلى ملف XBRL صالح تقنياً وقوائم متوازنة — ما نُبدي رأي تدقيق وما نودع نيابة عنك. المسؤولية عن صحة الأرقام على إدارة الشركة، والتوقيع لمدققك المرخّص.
الإيداع في بوابة «قيد» نفسه له رسوم؟
لا، الإيداع لدى الوزارة مجاني. إحنا نتقاضى أجر الإعداد والتحويل فقط.
ما عندي مدقق حسابات — وش أسوي؟
بعد ما يجهز ملفك، فيه خدمة اختيارية: نوصّل ملفك لمكتب تدقيق مرخّص يراجعه ويختمه برسوم منفصلة ٢٥ د.ك. تطلبها من صفحة «ملفك جاهز» وتتابع حالتها برقم مستندك في صفحة التتبع.
كيف أتابع حالة طلبي أو طلب الختم؟
بعد الدفع تاخذ رقم مستند (شكله SW-2025-31231). ادخله بأي وقت في صفحة التتبع وتشوف حالة الدفع والختم. أرقامك المالية ما تظهر هناك لأي أحد يعرف رقم مستندك.
لو أرقامي ما توازنت، شنو يصير؟
ما نغطي أي فرق برقم عشوائي. لو فيه فجوة نسألك سؤالاً بسيطاً عن مصدرها وتختار الوصف الصحيح، ونسجّله في سجل تسويات يشوفه مدققك — وتقدر تتراجع عنه بأي وقت قبل الدفع. هذا طبيعي جداً بأول مرة.
أرقامي المالية — وين تُخزَّن، وتوصل لأحد؟
تُخزَّن على خادمنا لإنتاج ملفك وإعادة فتحه. ما نرسل أي رقم مالي من دفاترك لأي منصة إعلانية — أدوات القياس تستلم أحداثاً محايدة فقط (زيارة صفحة، بداية نموذج). بيانات بطاقتك ما نشوفها أصلاً — تمر مباشرة عند بوابة الدفع. التفاصيل في الخصوصية.
أقدر أطلب حذف بياناتي؟
نعم — راسلنا على الإيميل في صفحة الخصوصية. الإيداعات غير المدفوعة تُحذف تلقائياً بعد ٦٠ يوماً من آخر تعديل، والمدفوعة نحتفظ بها كأثر تدقيقي لمدققك ما لم تطلب حذفها صراحة.
لو ملفي انرفض في «قيد» — أرجع لي فلوسي؟
وفق الشروط: عيب في التحويل أو الصيغة من طرفنا نصلّحه مجاناً، ولو تعذّر الإصلاح نرد المبلغ كاملاً. الضمان ما يشمل رفضاً سببه أرقامك أو تأخرك عن الموعد أو رأي مدققك — وعند تغيّر مواصفات الوزارة بعد التوليد نحدّث ملفك مجاناً.
ليش ما تقولون «مضمون القبول ١٠٠٪»؟
لأن الوزارة ما نشرت بعد التصنيف الفني النهائي لبوابة «قيد». ملفاتنا مبنية على معايير IFRS المعتمدة بالكويت، ونحدّثها مجاناً عند صدور المواصفة. أي وعد بقبول مئة بالمئة قبل نشر المواصفة كلام غير صحيح — من أي جهة كانت.